Alles im grünen Bereich
Herausforderungen
Die Stadtentwässerung Norderstedt betreibt ein komplexes Netz aus mehr als 500 Kilometern Kanal, rund 15.000 Sinkkästen, 14.000 Schächten, 41 Pumpstationen und weiteren Anlagen. Erschwerend kommt hinzu, dass etwa 75 Prozent der Stadtfläche in der Wasserschutzzone III liegen, was besonders hohe Anforderungen an Betrieb und Überwachung stellt.
Lange Zeit beruhte die tägliche Arbeit auf Papierakten, Planausdrucken, handschriftlichen Notizen und vereinzelten Excel-Tabellen. Die Reinigung des Kanalnetzes folgte starren Intervallen, unabhängig davon, ob ein Abschnitt tatsächlich verschmutzt war. Abstimmung zwischen Büro und Fahrzeugen erforderte hohen manuellen Aufwand. Dazu lagen die Daten fragmentiert vor und erlaubten keine verlässliche Nachweisführung gegenüber Aufsichtsbehörden. Ein geschlossener Datenkreislauf fehlte.
Lösungen
Die Stadtentwässerung Norderstedt setzt auf eine Kombination dreier aufeinander abgestimmter digitaler Werkzeuge:
- Kanaldatenmanager IKIS: IKIS bildet das digitale Rückgrat des Betriebs. Sämtliche Objekte des Netzes (Haltungen, Schächte, Sinkkästen, Mulden, Durchlässe und Entwässerungsrinnen) sind vollständig erfasst und jederzeit abrufbar. Über ein digitales Kanban-Board werden Reinigungsaufträge, Inspektionsaufgaben, priorisierte Schadensmeldungen und kurzfristige Störungen strukturiert und transparent für alle Kolonnen sichtbar gemacht.
- IKAS Cleaner: Die Reinigungssoftware ist die digitale Schnittstelle zwischen Büro und Fahrzeugflotte. Fahrer rufen auf fahrzeugfesten Tablets Stammdaten, Tourdaten, zulässige Drücke und Hinweise aus vergangenen Maßnahmen in Echtzeit ab. Dokumentation erfolgt nicht durch Freitexteingaben, sondern über Auswahlboxen und Drop-down-Menüs, sodass Ergebnisse innerhalb von Sekunden im System und in der Netzdarstellung sichtbar sind. Die Daten fließen unmittelbar zurück in den Kanaldatenmanager IKIS.
- Bedarfsorientierte Reinigung: Anstelle starrer Tourenplanung nach Kalender werden Reinigungsmaßnahmen auf Basis von Inspektionsdaten, hydraulischer Bedeutung und Gefährdungspotenzial priorisiert. Für die 15.000 Sinkkästen wurde ein eigenes Kataster eingerichtet; Reinigungsfrequenzen orientieren sich an der jeweiligen Bewertung. Kolonnen planen ihren Tag eigenverantwortlich am digitalen Board und können situativ auf Störungen und Notrufe reagieren.
Lösungen
Mit der vollständig digitalen Betriebsführung hat sich die Stadtentwässerung Norderstedt von einer papierbasierten Verwaltung zu einem modernen, vorausschauend agierenden Netzbetreiber entwickelt:
- Effizienz: Der manuelle Koordinationsaufwand zwischen Büro und Fahrzeugen ist weitgehend entfallen. Reinigungsaufträge, Dokumentation und Datenweitergabe laufen nahtlos digital ab; Nacharbeiten und Rückfragen werden minimiert.
- Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit: Die bedarfsorientierte Reinigung ersetzt kostspielige Pauschaltouren durch gezielte Maßnahmen. Ressourcen werden dort eingesetzt, wo tatsächlich Handlungsbedarf besteht.
- Transparenz und Nachweisführung: Valide Reinigungsdaten stehen für Reports, Statistiken und Abrechnungen zur Verfügung. Gegenüber Aufsichtsbehörden ist eine präzise und lückenlose Dokumentation jederzeit möglich.
- Motivation und Arbeitskultur: Durch das digitale Kanban-Board und die eigenverantwortliche Auftragsannahme erleben Mitarbeitende mehr Gestaltungsspielraum. Führungskräfte werden von kleinteiligen Kontrollaufgaben entlastet. „Heute erleben wir, dass unsere Kolleginnen und Kollegen selbstbewusster, eigenverantwortlicher und motivierter arbeiten“, fasst Einsatzleiter Stefan Eckmann zusammen.
Ergebnis
Die Entwicklung der Stadtentwässerung Norderstedt zeigt auf, wie moderne Betriebsführung und bedarfsorientierte Reinigung in Norderstedt gelingt.
Digitalisierung in der kommunalen Abwasserwirtschaft ist weit mehr als der Einsatz neuer Software. Mit IKIS und IKAS Cleaner wurde ein geschlossenes, papierloses System geschaffen, das Planung, Ausführung und Dokumentation miteinander verknüpft und die Stadt auf künftige Herausforderungen bestens vorbereitet.
